Ce qu'on a réalisé
- Audit complet du compte Klaviyo
- Recommandations et plan d'action stratégique
- Création d'un flow sunset et d'un flow winback
Résultats chiffrés soumis à une clause de confidentialité.
Agence CRM & Email Marketing pour marques e-commerce
Vos clients achètent.Puis ils disparaissent.
La rétention devient le levier n°1 de votre croissance.
On gère votre CRM et vos emails de A à Z, des fondations techniques jusqu'au reporting mensuel. Vous savez ce qui est fait, pourquoi, et ce que ça rapporte.
Réserver un diagnostic de 20 min
- Sans engagement
- Forfait mensuel fixe
- L'expert qui vous parle travaille sur votre compte
Experts Klaviyo et Brevo, à l'aise sur tous les outils du marché.
L'outil de référence des marques e-commerce. Audit, flows, segmentation, campagnes.
La plupart des agences ne travaillent que sur Klaviyo. Sur Brevo, on gère le paramétrage, la connexion Shopify, la segmentation, les workflows et le suivi des KPI. Pas besoin de changer d'outil pour travailler avec nous.
Une de ces phrases vous parle ?
Ce sont celles qu'on entend dès les premières minutes d'échange avec les marques qu'on accompagne.
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Personne ne pilote vraiment l'email.
L'outil est là, quelques flows tournent, mais personne n'en est responsable. Les campagnes partent quand on trouve le temps, sans cadence, sans ciblage, sans savoir ce qu'elles rapportent.
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On a quelqu'un en interne, mais il gère dix sujets.
Ads, réseaux sociaux, site, opérations… L'email passe après tout le reste. Ce n'est pas une question de compétence, c'est une question de temps et de spécialisation.
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Nos flows datent du lancement.
Bienvenue, panier abandonné, post-achat : configurés une fois, jamais retouchés. Vos produits, vos offres et vos clients ont changé depuis. Vos automatisations, non.
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Nos performances baissent et on ne sait pas pourquoi.
Ouvertures, clics, revenus email : tout recule doucement. La cause est souvent en amont, côté délivrabilité, santé de la base, segmentation ou pression marketing. Encore faut-il la trouver.
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On pense à changer d'outil.
Trop cher, trop limité, mal exploité ? Avant de migrer, il faut savoir si le problème vient de l'outil ou de la façon dont il est utilisé. On vous aide à trancher, et à migrer proprement si c'est le bon choix.
On commence par ce que tout le monde oublie.
Pas de package figé : chaque accompagnement part de votre situation et de vos besoins. Mais on commence toujours par les fondations, parce que c'est ce qui fait que les résultats tiennent dans la durée.
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1
Diagnostic
On analyse votre compte et on identifie ce qui bloque vraiment.
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2
Mise en place
On corrige les fondations, puis on construit ce qui manque.
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3
Pilotage mensuel
On exécute, on mesure, on ajuste. Un bilan clair chaque mois.
Nos trois piliers
Fondations techniques
Délivrabilité, paramétrage de l'outil, connexion à votre boutique, santé et segmentation de la base. Vos emails arrivent au bon endroit, auprès des bonnes personnes.
Automatisations & campagnes
Flows de cycle de vie (bienvenue, panier abandonné, post-achat, winback, sunset) et campagnes calées sur vos temps forts. Rédaction, design, envoi : on exécute.
Pilotage & reporting
Tests, optimisation continue et bilan mensuel chiffré avec les décisions qui en découlent. Vous savez exactement ce que le canal rapporte.
Ils nous ont confié leur canal email.
Deux marques, deux outils, deux problématiques différentes. Notre approche s'adapte à chaque client et à ses besoins.
Ce qu'on a réalisé
- Audit des blocages : santé de la base de données et problématiques identifiées
- Paramétrage de Brevo et connexion à Shopify pour un suivi clair des KPI
- Segmentation multi-marchés, création d'audiences, architecture des workflows et recommandations stratégiques
Pas une simple agence. Un expert à vos côtés.
On s'intègre comme un CRM manager dédié, sans les contraintes d'un recrutement. On connaît votre compte, vos produits, vos temps forts. On décide avec vous, on exécute, on rend compte.
On s'engage seulement quand on est convaincu de pouvoir créer de la valeur réelle pour vous. Si ce n'est pas le bon moment, on vous le dit honnêtement.
VirgileFondateur de Dreemeo
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Les fondations avant les campagnes
Délivrabilité, paramétrage, segmentation : on vérifie que la base est solide avant de créer quoi que ce soit. C'est ce qui fait que les résultats tiennent, pas juste le premier mois.
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Des seniors, du premier appel au dernier bilan
Pas de junior caché derrière un account manager. L'expert qui vous répond est celui qui travaille sur votre compte.
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On fait, on ne conseille pas seulement
Configuration, rédaction, envoi, optimisation. Tout se passe directement dans votre outil. L'exécution, c'est notre rôle, pas le vôtre.
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On reste parce que ça marche
Aucun engagement longue durée, aucun frais de sortie. On reste parce que les résultats sont là, pas parce que vous y êtes obligé.
Ce qu'on nous demande avant de commencer.
On a déjà quelqu'un en interne.
Tant mieux. On ne remplace personne : on prend en charge l'expertise technique et l'exécution de l'email pour que votre équipe se concentre sur le reste. Votre interlocuteur interne garde la main sur la marque et les décisions, et gagne un spécialiste à ses côtés.
Quel engagement ?
Aucun engagement longue durée, aucun frais de sortie. Vous payez un forfait mensuel fixe, connu à l'avance. On reste parce que les résultats sont là, pas parce qu'un contrat vous y oblige.
Sur quels outils travaillez-vous ?
Nous sommes experts Klaviyo et Brevo, et à l'aise sur tous les autres outils du marché. On travaille dans votre outil actuel : pas besoin d'en changer pour travailler avec nous. Si un changement se justifie, on vous accompagne dans la migration.
En combien de temps voit-on des résultats ?
Les premiers effets des correctifs techniques et des flows remis à plat se voient généralement dans les premières semaines. Une progression solide du canal se construit sur plusieurs mois. Chaque mois, le reporting vous montre précisément où on en est.
On regarde ensemble ce que votre email peut faire.
Pas de présentation, pas de PowerPoint. Un diagnostic honnête de votre situation et une réponse directe sur ce qu'on peut faire pour vous.
Réserver un diagnostic de 20 min- Sans engagement
- Forfait mensuel fixe
- L'expert qui vous parle travaille sur votre compte
20 minutes suffisent pour avoir une direction claire.