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Vous avez une base clients, un CRM, des campagnes qui tournent. Mais vos clients ne reviennent pas et vous continuez à payer pour en acquérir de nouveaux. Le problème n'est pas votre produit. C'est que votre CRM ne travaille pas vraiment pour vous.
On accompagne des marques e-commerce et ce qu'on voit revenir chez 90% d'entre elles, c'est ça.
Votre base clients existe. Ces gens vous ont déjà fait confiance. Mais sans une stratégie CRM structurée, vous finissez par les cibler à nouveau sur vos Ads, en payant pour retrouver quelqu'un qui est déjà chez vous.
Taux d'ouverture sous les 30%, Taux de clic inférieurs à 2%. Ce n'est pas votre contenu qui est en cause. Vos emails n'arrivent pas là où ils devraient. Ça se règle en amont, pas en changeant l'objet.
Welcome series configurée au lancement de votre site, jamais retouchée. Panier abandonné actif mais peu efficace. L'outil fait ce qu'on lui a dit une fois et rien de plus depuis. Ce n'est pas de l'automation, c'est de la décoration.
Trop d'emails sans segmentation, aux mauvaises personnes, au mauvais moment, vous traitez vos clients VIP comme tout les autres. Désabonnements, signalements, délivrabilité qui recule. Chaque mois, votre base vaut un peu moins. En silence.
Ajustez les curseurs selon votre situation réelle. Les projections sont volontairement conservatrices. Nos clients atteignent en moyenne 35% du CA via le CRM.
Sans compter l'impact du Q4 (Black Friday, Noël) ni la croissance naturelle de votre base qui amplifie les résultats chaque mois.
Je veux atteindre ce potentiel →Avant de créer de belles campagnes, il y a un travail qu'on fait systématiquement en premier et que la plupart des gens ignorent. C'est ce qui fait que les résultats tiennent dans la durée.
Audit de votre infrastructure, de votre délivrabilité, de vos flows et de vos performances réelles. On fait le nécessaire afin de savoir exactement où est le problème.
Sous-domaines dédiés, plan de chauffe si nécessaire. Vos emails arrivent en boîte de réception, pas dans les indésirables. Sans ça, tout le reste est inutile.
Welcome series, panier abandonné, post-achat, réengagement, winback, des séquences pensées pour convertir. Elles travaillent pour vous 24h/24.
Campagnes ciblées, temps forts exploités, bilan chiffré mensuel. Des décisions concrètes à chaque étape, pas des rapports vagues.
Infrastructure, délivrabilité, segmentation, flows, performances, un état des lieux honnête avant toute action.
SPF, DKIM, DMARC, sous-domaines, plan de chauffe. Vos emails arrivent là où ils doivent arriver.
Structure des segments, qualité de la data, cohérence boutique et CRM. Le bon message à la bonne personne, au bon moment.
Welcome, panier abandonné, post-achat, winback, réengagement, tout ce qui génère du CA 24h/24 7j/7.
Rédaction, design, envoi, ciblage. On gère l'exécution complète et on aligne sur vos temps forts commerciaux.
Objets, contenus, horaires d'envoi, segments. On teste, on mesure, on itère. Chaque mois, les performances progressent.
Chaque mois, un bilan chiffré avec les décisions qui en découlent. Vous savez exactement ce que ça rapporte.
On s'intègre comme un CRM manager dédié, sans les contraintes d'un recrutement. On connaît votre compte, vos produits, vos temps forts. On prend les décisions avec vous, on les exécute, on rend compte.
Délivrabilité, paramétrage, segmentation. on vérifie que la base est solide avant de créer quoi que ce soit. C'est ce qui fait que les résultats tiennent, pas juste le premier mois.
Pas de junior caché derrière un account manager. L'expert qui vous répond est celui qui travaille sur votre compte. Vous savez avec qui vous travaillez. et pourquoi les décisions sont prises.
Configuration, rédaction, envoi, optimisation. Tout se passe directement dans votre outil. Vous n'avez pas à gérer l'exécution : c'est notre rôle, pas le vôtre.
Aucun engagement longue durée, aucun frais de sortie. On reste parce que les résultats sont là, pas parce que vous y êtes obligé. C'est une position qu'on assume pleinement.
On ne signe pas un contrat pour faire des emails. On s'engage quand on est convaincu de pouvoir créer de la valeur réelle pour vous. Si après un premier échange ce n'est pas le bon moment, on vous le dit honnêtement.
Trois situations réelles et ce qui s'est passé quand on s'en est occupé sérieusement.
Une marque très active sur les réseaux, forte communauté, produit bien établi. mais le canal email ne travaillait pas. Des dizaines de milliers de désabonnements accumulés, une infrastructure jamais sécurisée, des flows qui tournaient sans convertir. La base existait, le potentiel aussi. On a restructuré les fondations de zéro, mis en place les automatisations manquantes et un calendrier éditorial calé sur leurs temps forts commerciaux. Dès le deuxième mois, les revenus générés via l'email augmentaient de 40%.
Un produit avec une vraie proposition de valeur, une base construite avec soin. mais une infrastructure jamais sécurisée dès le départ. La quasi-totalité des envois n'arrivait jamais à destination. Klaviyo coûtait, les campagnes tournaient, mais personne ne les voyait. On a remis l'infrastructure en ordre, puis enchaîné avec un plan de chauffe progressif pour reconstruire la réputation d'expéditeur et réactiver les contacts dormants méthodiquement. En 15 jours, les emails arrivent en boîte de réception. La première campagne de réactivation génère 11 000€.
L'outil était là, les flows étaient actifs. mais personne n'en était vraiment responsable. Les campagnes partaient quand le temps le permettait, sans cadence ni ciblage. Aucune visibilité sur ce que ça rapportait. On a pris en main le canal de A à Z : restructuration des segments, refonte des flows, calendrier éditorial mensuel, reporting clair.
Pas de présentation, pas de PowerPoint. Un diagnostic honnête de votre situation et une réponse directe sur ce qu'on peut faire pour vous.
Réserver mon appel gratuit30 minutes suffisent pour avoir une direction claire.